Schermerhorn Conflictbemiddeling

Klachtencommissies

Ik heb ruime ervaring in klachtencommissies met verschillende doelstellingen en bij verschillende, grotere, organisaties. Zo heb ik aan meerdere klachtencommissies deelgenomen die ongewenste omgangsvormen tot onderwerp hadden. Ook was en ben ik betrokken bij doorlopende klachtencommissies met betrekking tot bejegenings- of andere kwesties.

Ik vervul in de klachtencommissies verschillende rollen: als voorzitter, ambtelijk secretaris of als lid. De werkzaamheden binnen een klachtencommissie, zeker die als voorzitter of ambtelijk secretaris, liggen mij heel goed en gaan mij goed af. Juist omdat deelname aan een klachtencommissie een beroep doet op de verschillende vaardigheden en ervaringen waar ik over beschik kan ik hierin, natuurlijk in samenwerking met de andere deelnemers, een uitstekende bijdrage te leveren. Kwaliteiten als luisteren, empathie en vertrouwen wekken maar ook analyseren en regie nemen zijn hierbij belangrijk.

Ik kan dit goed en doe het graag.